Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des produits artisanaux (sacs à main, accessoires) proposés sur le site Fierdefaire.

2. Commandes

Les commandes se font directement sur le site et sont confirmées après réception du paiement via Stripe.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués Hors Taxe (TVA non applicable, article 293 B du CGI), et hors participation aux frais d’expédition et d’emballage. Les frais de livraison via Mondial Relay sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement se fait uniquement via Stripe, sécurisé par des protocoles bancaires conformes. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par Stripe.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client via Mondial Relay. Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent du transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés du bon de livraison. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Produits faits main

Chaque produit est unique et peut présenter de légères différences par rapport aux photos. Fierdefaire s’engage à fournir des produits de qualité et conformes à la description.

8. Responsabilité

Les produits sont garantis conformes à la réglementation française. Fierdefaire n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

9. Propriété intellectuelle

Les créations artisanales et visuels du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et le suivi client. Les données de paiement sont traitées uniquement par Stripe et ne sont pas stockées sur le site.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant le tribunal compétent en France.